Un client insatisfait ne prend jamais rendez-vous. Il débarque sans prévenir, bouscule les priorités et attend qu’on lui tende l’oreille sur-le-champ. Face à cette urgence, ...
Les ateliers d’art-thérapie se multiplient, offrant des espaces de création où les émotions prennent forme à travers la peinture, le dessin ou la sculpture. Ce ...
Un plateau de fromages abandonné faute de main experte, une chambre d’hôtel dépeuplée de toute attention délicate : c’est la promesse du raffinement qui vacille, ...
Dans le monde financier où j’ai évolué pendant des années, j’ai pu observer l’importance cruciale des premiers moments d’un collaborateur dans une organisation. Tout comme ...
Il y a des messages qui arrivent sans prévenir, coupent le rythme, font naître un doute ou un sourire. « Formation obligatoire la semaine prochaine ...
Que faut-il faire pour devenir assistante maternelle ? Quelle formation pour devenir assistante maternelle ? Comment devenir assistante maternelle agréée ...
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